FitoFenix

Termini e Condizioni di Vendita

I Termini e le Condizioni sono un accordo legale che disciplina l’uso del sito web da parte dei visitatori e degli utenti ed il rapporto contrattuale tra gli stessi e il fornitore del prodotto, pertanto effettuando l’acquisto del prodotto offerto nel presente sito, verranno automaticamente accettati i Termini e le Condizioni elencate in questa pagina.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e le predette modifiche saranno rese note agli utenti tramite il sito.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita del prodotto FitoFenix sulla piattaforma fitofenix.com.

La vendita on line del prodotto sul sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003 che ha recepito la direttiva comunitaria 200/31/CE in merito all’e-commerce.

INFORMAZIONI GENERALI SUL CONTRATTO DI VENDITA:

Accedendo o utilizzando il sito web, l’utente accetta di aver letto, compreso ed accettato integralmente i termini contenuti.

Per poter utilizzare il sito web e / o ricevere il prodotto, l’utente deve avere compiuto 18 anni d’età, possedere l’autorità legale e il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi Termini. Non è consentito l’utilizzo del sito web https://fitofenix.com e / o ricevere il prodotto fornito, nel caso in cui non si osservi tale condizione. Conseguentemente, TEAHUPOO S.R.L. viene sollevata da qualsiasi responsabilità.

E’ sempre consigliata la consultazione del proprio medico curante prima di acquistare integratori alimentari.

Con le presenti Condizioni TEAHUPOO S.R.L. vende il prodotto FitoFenix e il cliente acquista online a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito https://www.fitofenix.com.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso al sito web https://www.fitofenix.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle, cliccando l’apposita casella indicata.

Il cliente, prima della conclusione l’acquisto sul sito web https://www.fitofenix.com, prende visione delle caratteristiche del prodotto che vengono illustrate nella scheda prodotto e nel video, al momento della scelta.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine, l’utente intenzionato a comprare il prodotto Fitofenix è informato  riguardo a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento;
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA:

Con l’invio dell’ordine dal sito che ha valore di proposta contrattuale, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni generali di vendita e di pagamento.

Il cliente, dopo aver effettuato la procedura d’acquisto, riceverà una mail contenente il riepilogo dell’ordine e le seguenti informazioni:  i dati del cliente stesso e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e le note da lui stesso indicate.

 Il cliente si impegna a inserire correttamente i dati personali. In caso di problemi il cliente è tenuto a comunicare all’indirizzo mail info@fitofenix.com, entro il termine di sessanta minuti dalla ricezione della predetta mail, eventuali correzioni. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del cliente.

TEAHUPOO S.R.L. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul sito web https://www. fitofenix.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative e inserite nel sito a scopo illustrativo.

TEAHUPOO S.R.L. si impegna a consegnare la merce entro sette giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di TEAHUPOO S.R.L. dell’e-mail di conferma d’ordine al cliente. Potrebbero comunque verificarsi possibili ritardi nella consegna dovuti a imprecisioni tra la disponibilità  indicata nel sito e la reale disponibilità a magazzino.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI:

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri acquirenti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine  da parte di  TEAHUPOO S.R.L., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile o con l’annullamento dell’ordine e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il cliente richiede l’annullamento totale o parziale dell’ordine, risolvendo il contratto, TEAHUPOO S.R.L. rimborserà l’importo parziale o totale pagato entro sessanta giorni dal giorno in cui  TEAHUPOO S.R.L. ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Si ricorda inoltre che ogni prodotto inserito nel carrello non implica che l’ordine sia stato eseguito, pertanto se il cliente  dovesse provare ad eseguire un acquisto e il prodotto fosse esaurito, l’importo verrà stornato e il prodotto verrà reso NON disponibile sul sito in oggetto.

PAGAMENTI:

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle eventuali relative spese di consegna mediante carta di credito, carta di debito, carta prepagata, PayPal o con contrassegno ossia con pagamento in contanti alla consegna.

Sono accettate le carte di credito, di debito e prepagate dei circuiti VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express. L’addebito dell’importo totale dovuto dall’utente a TEAHUPOO S.R.L. è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

In nessun caso TEAHUPOO S.R.L. conserverà o tratterà i dati relativi alle informazioni utilizzate per il pagamento dell’ordine.

In caso di problemi con i metodi di pagamento sopracitati si prega di contattare la mail di assistenza: info@fitofenix.com.

Informativa sui pacchi in contrassegno

Sul sito web https://www.fitofenix.com/ è attivo il servizio di spedizione in contrassegno.  

Il servizio è offerto da TEAHUPOO S.R.L. con un supplemento di € 6,00 da aggiungere al costo del prodotto e da pagare in un’unica soluzione al corriere al momento della consegna del pacco.

Regole e doveri per il cliente in caso di pagamento in contrassegno

Al momento della scelta del pagamento in contrassegno, il cliente accetta tutti i Termini e Condizioni previsti dalla società TEAHUPOO S.R.L. e cliccando su “Acquista ora” e su “Effettua Ordine” e completando il suo acquisto esprime la sua volontà di acquistare il prodotto. A tale diritto del compratore di acquistare i prodotti presenti sul sito https://fitofenix.com/ corrisponde l’obbligo per lo stesso di adempiere il pagamento del prezzo in contanti al corriere, al momento della consegna del pacco.

Dal canto suo, il fornitore venditore TEAHUPOO S.R.L. ha il dovere di spedire al cliente quanto ordinato.

Le consegne dei pacchi da parte dei corrieri non possono essere assolutamente programmate ad orario esatto o a giorni programmati sotto decisione del cliente, quindi è importante che il cliente sia presente all’indirizzo di spedizione al momento della consegna.  

Nel caso in cui il cliente conoscesse anticipatamente che non può essere presente al momento della consegna è doveroso lasciare nelle indicazioni dell’ordine un secondo nominativo ad es. quello del vicino di casa, di un parente, o del portiere dell’abitazione per far si che la consegna avvenga con successo.   

Il corriere provvede a fare due tentativi di consegna, pertanto laddove il primo giorno di consegna, il destinatario cliente fosse assente, il corriere effettuerà la consegna nel giorno lavorativo successivo.

Rifiuto del pacco

NON è ammesso il mancato ritiro ossia il rifiuto del pacco così come NON è ammesso il mancato pagamento per assenza del destinatario. Si ribadisce che tutti i pacchi evasi dai nostri magazzini non possono essere tassativamente ed unilateralmente rifiutati per alcun motivo.

Rifiutando un pacco e non completando, quindi, il pagamento dovuto a TEAHUPOO S.R.L. per qualsiasi motivo il cliente commette un’inadempienza contrattuale.

TEAHUPOO S.R.L., al momento del rifiuto del pacco o della mancata consegna per assenza del destinatario, si riserva il diritto di richiedere al cliente il risarcimento delle spese sostenute per la spedizione, per il deposito del pacco in giacenza e per il rientro del pacco. Le spese di risarcimento verranno calcolate in base ai costi sostenuti da TEAHUPOO S.R.L., per i suddetti servizi (spedizione, giacenza, nuovo tentativo di consegna e rientro del pacco) in base alla zona di spedizione del pacco stesso e in base ai costi sostenuti per quella determinata spedizione.

In caso di mancato pagamento delle spese procederemo al recupero forzato degli importi con aggravio di spese. TEAHUPOO S.R.L. si riserva di adire le sedi competenti al fine di far valere i propri diritti.

FATTURAZIONE:

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito https://www.fitofenix.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d’acquisto, ove non espressamente specificato. Il titolare si riserva la facoltà senza preavviso di: modificare i prodotti; smettere di fornire i prodotti che vengono offerti o creare limiti per i prodotti stessi.

Potrà essere interrotto o sospeso in modo permanente o temporaneo l’accesso ai prodotti senza preavviso e responsabilità, per qualsiasi motivo o senza motivo. Tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da TEAHUPOO S.R.L. al cliente.

Per ciascun contratto d’acquisto perfezionato attraverso il sito, TEAHUPOO S.R.L. emetterà fattura  o ricevuta fiscale se richieste all’indirizzo mail info@fitofenix.com, in merito ai prodotti che saranno spediti.

Le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura/ricevuta.

Il cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni.

Le variazioni in fattura saranno possibili ed ammesse dopo l’emissione della stessa, previo invio di comunicazione via mail all’indirizzo info@fitofenix.com, che deve pervenire entro la fine del mese nel quale è stata emessa la fattura in questione.

CONSEGNA:

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine entro sette giorni lavorativi. Dalla data di ricezione da parte del cliente dell’e-mail di conferma ordine TEAHUPOO S.R.L. provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro ventiquattro ore (eccetto week end e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. Con l’evasione dell’ordine TEAHUPOO S.R.L. affida i prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive quarantotto/settentadue ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi). Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui sopra, il cliente può inviare segnalazione tempestiva a TEAHUPOO S.R.L., che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal cliente a TEAHUPOO S.R.L. qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui sopra. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a TEAHUPOO S.R.L. per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari. Tali eventi straordinari determineranno tempi superiori a quelli indicati nell’evasione degli ordini, anche di diversi giorni.

DIRITTO DI PROPRIETA’:

Il prodotto e tutti i materiali ivi contenuti o trasferiti, inclusi, a titolo esemplificativo, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d’autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva di TEAHUPOO S.R.L. proprietario del sito. Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini e Condizioni sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali diritti di Proprietà Intellettuale e l’utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati.

DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso in ambito e-commerce può essere esercitato nel termine di 14 giorni che iniziano a decorrere, nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore per ricevere il bene (ad es. un vicino di casa, un parete, il portiere dell’abitazione, come elencato al punto relativo al pagamento in contrassegno), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore deve informare il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il consumatore deve presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

La comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso può essere effettuata mediante modalità tradizionali (ad es. raccomanda A/R) o mediante comunicazioni elettroniche (ad es. PEC).

L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso, conformemente alle norme del Codice del Consumo, incombe sul consumatore.

La merce dovrà essere rispedita a TEAHUPOO S.R.L. in via del Campo D’Arrigo 42r, 50131, FI.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale e ancora sigillata. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. I prodotti acquistati dovranno essere integri e restituiti nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti, compresa la scatola e l’etichetta apposta sulla stessa.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Si ribadisce che il reso va spedito a TEAHUPOO S.R.L. in via del Campo D’Arrigo 42r, 50131, FI, con metodo di spedizione a scelta, purché tracciabile, con prova di avvenuta consegna. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TEAHUPOO S.R.L. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, i prodotti saranno restituiti, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

TEAHUPOO S.R.L. non risponde in alcun modo di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne l’utilizzo o per esaminare la presenza di eventuali danni non derivanti dal trasporto. In questi casi il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto).

In caso di esito positivo della suddetta analisi del prodotto e fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, TEAHUPOO S.R.L. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di quattordici giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione sostenuti. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, TEAHUPOO S.R.L. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a TEAHUPOO S.R.L. integri e secondo i crismi descritti nel presente articolo.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TEAHUPOO S.R.L. provvederà a restituire al cliente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa europea per il commercio a distanza.

INFORMAZIONI:

Vendita a cura di TEAHUPOO S.R.L.

con sede in Foligno (PG), 06034, Piazza del Reclusorio n. 1

P.IVA n. 03766560548

mail: info@fitofenix.com